Правила возврата
Памятка для клиентов РФ
Порядок возврата товара.
Перечень сопроводительных документов необходимый для приемки возврата:
При возврате некачественного товара, если сроки условий договора соблюдены:
-письмо/претензия, оформленная на фирменном бланке предприятия с указанием номера договора поставки, даты поставки и номера ТТН, с указанием причины возврата (количество товара ненадлежащего качества), суммы и суть требований;
-Акт приемки по количеству и качеству № ТОРГ-2
-Акт уничтожения или иные документы
-Товарная накладная формы ТОРГ-12 + счет-фактура по НДС (ИЛИ УПД)
В основании обязательно указать номер договора, номер и дату документа по которому производится возврат, перечислить прилагаемые документы (акт, претензионное письмо и т.д.)
-Оригинальный упаковочный ярлык
-Фото брака
-CMR *
Если сроки возврата некачественного товара по договору НЕ соблюдены, то с согласия Поставщика оформляется:
- Договор продажи, где поставщиком является клиент, покупателем ФУРНИТОП
- Товарная накладная формы ТОРГ-12 + счет-фактура по НДС (ИЛИ УПД)
В основании обязательно указать номер и дату договора.
- Оригинальный упаковочный ярлык
- Фото брака
- CMR *
При возврате качественного товара c письменного согласия Поставщика оформляется:
- Договор продажи, где поставщиком является клиент, покупателем ФУРНИТОП
- Товарная накладная формы ТОРГ-12 + счет-фактура по НДС (ИЛИ УПД)
В основании обязательно указать номер и дату договора.
- CMR *